fbpx

Oggi, l’engagement nei social media rimane un ingrediente essenziale del successo commerciale nell’internet marketing. Per conquistare il pubblico in un mondo sempre più dominato dai social media un cui  le notizie durano meno 24 ore, il potere di connettersi efficacemente con le persone può essere la vera differenza tra successo e fallimento.

Affrontare le situazioni della vita reale richiede la conoscenza di abitudini che possono essere studiate e apprese nel tempo. Che si tratti di interagire con le persone per la prima volta, di negoziare i dettagli di una potenziale vendita o di seguire persone potenzialente interessate a quello che offriamo, è probabile che tu già stia iniziando a fare business attraverso i social media se gestisci un’attività, e sicuramente dovrai iniziare presto a farlo se vorrai lanciare una nuova.

In questo articolo scoprirai quante tattiche e tecniche comprovate dall’esperienza per diventare un comunicatore efficace sui social media.

Ecco alcuni suggerimenti per creare engagement e fare comunicazione sui social media.

1. Condividere informazioni pertinenti con gli altri: l’economia dell’informazione è una realtà e sapere cosa condividere con gli altri è una componente chiave per stabilire la credibilità del marchio. Mentre nessuno dovrebbe aspettarsi che tu divulga segreti di importanza critica per il business, puoi comunque stare al di sopra della folla condividendo informazioni che possono aiutare gli altri a crescere finanziariamente, emotivamente e spiritualmente.

2. Fai offerte sincere per aiutare gli altri: che tu sia nel tuo hub aziendale o in una riunione informale con i clienti, paga (letteralmente) dire alle persone che sei disponibile a dare una mano in qualsiasi momento. Ecco alcuni piccoli gesti che puoi fare: Offrire informazioni di contatto aggiornate (e-mail, testo, indirizzo commerciale, ecc.) Promuovere l’URL della tua home page; dare accesso a lavori precedenti come speech, articoli, altre pubblicazioni. Fornisci riferimenti ai leader del settore, alle persone all’interno della tua rete attuale.

3. Creare un’aria di fiducia: una delle cose più difficili da fare nella conversazione faccia a faccia è apparire sicuri senza arroganza o distacco. È qui che entrano in gioco il tuo tono e il tuo stile comunicativo.
Come risolutore di problemi, devi essere in grado di entrare in sintonia con la condizione del tuo pubblico e offrire soluzioni pratiche che rivelano la tua curiosità verso gli altri. Questo, unito ad un approccio calmo, sincero e saggio alla risoluzione dei problemi, ti farà essere apprezzato dalla folla.
Quando comunichi sui social media non hai il lusso del tono della voce e del linguaggio del corpo per creare quella connessione umana, quindi assicurati di usare parole o emoticon per comunicare davvero la sensazione che stai cercando di trasmettere.

4. L’Arte dell’Educazione: Sareste sorpresi di quanto con un po’ di cortesia si favorisca la comunicazione. Le parole “Per favore” e “Grazie” possono sembrare semplici e banali, ma hanno un grande potere: il potere della gentilezza.Se usati in modo appropriato, possono aiutarti a trasmettere sia umiltà che carisma. Spesso contemporaneamente.

5. Esprimi fiducia negli obiettivi del tuo pubblico: non sottovalutare mai il potere della RIPROVA SOCIALE. RAGAZZI QUESTO É DAVVERO IMPORTATE. Le persone che vengono da te per un consiglio spesso mancano di fiducia in se stesse, quindi offrire anche poche parole di incoraggiamento può ispirarle a un maggiore successo. In cambio, ottieni la soddisfazione di fare la differenza nella vita di qualcuno, e vantaggi sia tangibili (ad esempio vendite, referenze) che non tangibili (ad esempio amicizia).
Questo è il motivo per cui citazioni e immagini ispiratrici e motivazionali si comportano bene su siti come Facebook, Pinterest e Instagram. Devi trasmettere ottimismo e fiducia. SEMPRE. Parla più spesso al positivo che al negativo.

6. Fai riferimento alle persone per nome quando interagisci sui social media: indipendentemente da quanto conosci qualcuno, non è mai una cattiva idea pronunciare il loro nome quando siamoimpegnati in una conversazione. Ascoltare il loro nome fa sentire gli ascoltatori più a loro agio, aumenta il loro senso di connessione e aumenta le probabilità di interagire con te oltre il primo contatto.

7. Costruire reti di business una persona alla volta: proprio come gli imprenditori non dovrebbero accumulare informazioni solo per se ma dovrebbero condividerle, non dovrebbero proteggere i loro contatti da interagire con nuove persone nei loro campi. Cogli le opportunità che si presentano per connettere uomini d’affari all’interno della tua rete che devono ancora incontrarsi. Forse ne viene fuori qualcosa di eccezionale, forse no. Il networking in questo modo ti posiziona come facilitatore e risorsa di riferimento, espandendo nel contempo la tua portata nelle tue aree di competenza.

8. Sii un buon ascoltatore: non c’è dubbio che sei pieno di idee. Tuttavia, è altrettanto importante essere attenti a ciò che gli altri hanno da offrire. Pertanto, è importante consentire agli altri di esprimere le proprie idee, aspirazioni, sognie  preoccupazioni personali e professionali. Ciò può assumere la forma di sessioni di coaching individuali, sessioni di brainstorming orientate al team o sessioni di domande e risposte dopo una presentazione.
L’ascolto ti aiuta a costruire un rapporto significativo con il tuo pubblico: scambia storie, dimostra il tuo interesse verso gli altri e offri soluzioni positive. Offrire agli altri il tuo tempo è di per sé un dono prezioso in questo mondo iperconnesso in cui il tempo e l’attenzione sono le risorse più scarse e preziose.

9. Parla del potere della responsabilità personale: sia che lavori in gruppo o da solo, ti assumi la responsabilità delle tue azioni, sia dei successi che dei fallimenti. Pertanto, trasmetti queste esperienze oneste e di vita reale al tuo pubblico e spiega in che modo ti hanno aiutato ad indirizzare il tuo comportamento quando affronti altre sfide.
Questo non è il momento di minimizzare lo sforzo richiesto per realizzare i tuoi sogni. Usa le tue capacità comunicative per evidenziare ciò che serve per elaborare un piano aziendale, mettere insieme un team di esperti per dare il via alla tua attività e mantenere la disciplina per perseverare nei momenti più difficili. Sii umano nella comunicazione e cerca di ispirare gli altri al meglio.

Considerazioni finali sull’engagement nei social media

L’imprenditoria nei business digitali richiede che le persone utilizzino tutti gli strumenti a loro disposizione. Tuttavia, la tecnologia per smartphone e le piattaforme di social media di oggi offrono oceani di informazioni 24h.

Per parafrasare Dale Carnegie, padroneggiare la comunicazione verbale in contesti di business è un modo potente per influenzare le persone e fare amicizia. Lo fanno tutti i politici di successo, i motivatori di prima categoria e gli imprenditori.

L’internet marketing e l’impegno sui social media continueranno a essere una componente vitale per il branding aziendale, la creazione di credibilità individuale e per far crescente il prorpio status di esperti. Esistono diverse semplici tecniche che puoi utilizzare per migliorare il tuo profilo aziendale e quindi rendere le tue attività più reali e concrete agli occhi di potenziali clienti e abbonati.