8 Suggerimenti per aiutarvi a costruire la vostra lista di indirizzi e-mail

L’unica cosa di cui hai veramente bisogno per costruire una lista è un modulo di iscrizione.

Ma come fai a far sì che le persone compilino il tuo modulo e si iscrivano volentieri alla tua lista?

Anche se non è facile, è più semplice di quanto sembri, e non comporta alcun trucco. Provate una o tutte queste otto tattiche di compilazione della lista:

1. 1. Creare preziosi contenuti gratuiti

Questo è un approccio collaudato e vero per migliaia di creatori di corsi di successo: produrre materiale gratuito che sia abbastanza prezioso da far credere ai vostri lettori che per il vostro materiale premium (cioè i vostri corsi) valga sicuramente la pena di pagare.

Come si fa?

L’approccio è in realtà molto simile a quello della creazione di un corso online: scopri i problemi del tuo pubblico e risolvili con post sul blog, video, podcast, interviste o altri contenuti gratuiti.

Puoi lanciare il tuo blog su una piattaforma open source gratuita come WordPress, che è perfetta per lo scopo.

2. 2. Creare un magnete per i lead

Avete presente gli eBook gratuiti, i video corsi e le guide che i blogger vi offrono quando visitate il loro sito, dove dovete lasciare la vostra mail per accedere?

Questo genere di offerte sono chiamati “lead magnet”, e la ragione per cui li vedi così spesso è perché funzionano davvero, davvero bene.

Infatti, a volte possono aumentare il tasso di iscrizione (rispetto a un normale modulo di iscrizione senza incentivi) fino al 500%!

E quando il lead magnet è prezioso, le persone sono felici di iscriversi per ottenerlo.

Ci sono alcuni modi semplici per creare lead magnet:

  • Trasformare un vecchio post del blog in un PDF (per farlo si può usare un servizio come BlogBooker).
  • Creare una checklist per aiutare i vostri lettori ad eseguire qualcosa che insegnate loro
  • Compilare una grande lista di tattiche o idee che riuniscono vostri vecchi contenuti in un nuovo contenuto utile

3. 3. Pubblicare guest content

Per molti blog è difficile produrre contenuti di alta qualità a un ritmo costante.

Molti di loro si rivolgono ai collaboratori  esterni o guest per produrre contenuti per il loro pubblico.

Questa è una grande opportunità per voi che cercate di far crescere la vostra lista di email, in quanto vi permette di avere i vostri contenuti – e il vostro nome – di fronte a un pubblico completamente nuovo che qualcun altro ha lavorato duramente per costruire.

4. 4. “Pubblicità” nelle vostre e-mail

Quante e-mail inviate ogni giorno?

Se sei come la maggior parte di noi, sono tante.

Ecco un consiglio che manca a troppi creatori: ognuna di queste email è un’opportunità per far crescere la tua lista!

 

Questo “hack” per la creazione di liste è forse il modo più semplice per far crescere la vostra lista, perché ci vogliono meno di 10 secondi per implementarla.

Basta andare alle impostazioni della vostra e-mail e aggiungere un link alla vostra lista nella vostra firma e-mail.

Questo consiglio è così facile che vi consiglio di andare a farlo subito prima di continuare a leggere. Sarete felici di averlo fatto.

 

5. Partecipare a gruppi di social media

Non importa quale sia l’argomento del vostro corso online, ci sono probabilmente più di un paio di gruppi di social media che se ne occuperebbero.

Allora unisciti a loro!

Ricordate: non entrereste ad una festa per iniziare subito a vendere il vostro corso online, quindi non fatelo nemmeno qui.

Prendetevi il tempo necessario per conoscere le persone, imparare come funzionano le cose e cercare di aggiungere valore al forum prima di chiedere qualcosa in cambio.

In sostanza, prendetevi il tempo necessario per essere “iniziati” e accettati come membri della comunità.

Una volta che vi sentite a vostro agio nel costruire forti relazioni con alcuni dei membri del forum, potete condividere lentamente i vostri contenuti con loro. Inizia in piccolo: aggiungi un link al tuo profilo del forum e, quando ti sembra giusto, usa la firma del tuo post per promuovere il tuo sito.

6. 6. Organizza un concorso

Dall’invenzione della moneta, poche cose hanno entusiasmato la gente come la prospettiva di cose gratuite.

I concorsi sono un modo potente per capitalizzare questa eccitazione.

Questo però comporta un grosso avvertimento: gli iscritti alle e-mail che ricevi dai concorsi sono probabilmente meno impegnati e preziosi di quelli che ricevi da altri mezzi, semplicemente perché è più probabile che si sarebbero iscritti lo stesso qualsiasi cosa tu stessi regalando (piuttosto che perché volevano sentire proprio quello che avvei da dire).

Detto questo, a volte questa tattica può ancora valere la pena a causa del numero di iscritti che un concorso ben pianificato può portare.

Per gestire il vostro concorso, potete iniziare con uno strumento che offre una versione gratuita come PromoSimple, che vi permette di dare ai partecipanti ulteriori voci per condividere il vostro concorso tramite i social media e la posta elettronica (questo è il modo migliore per diffondere rapidamente la notizia del vostro concorso):

7. 7. Condividere il contenuto di altre persone

Questo è un modo semplice e diretto per ingraziarsi le persone che hanno costruito un pubblico impegnato.

Prendi l’abitudine di condividere articoli, video e altri contenuti che gli influenzatori del tuo mercato creano.

Non consideratelo come un approccio uno a uno (cioè non aspettatevi un applauso solo perché vi siete collegati al post di qualcuno sul blog), ma facendo questo a lungo termine farete in modo che persone note nella vostra nicchia sappiano tutti chi siete, e questo è ciò che porta ad avere i vostri contenuti linkati a loro volta.

8. Pre-lancio del corso

Se l’obiettivo dei vostri sforzi è la creazione di una lista di persone che saranno interessate ad acquistare il vostro corso, non c’è tattica più mirata di questa.

Pre-lancio del vostro corso online significa lasciare che le persone manifestino il loro interesse ad acquistarlo prima che sia pronto.

Si tratta di una tattica potente per un paio di motivi fondamentali:

Prima di tutto, si testa sul mercato l’idea del corso prima di costruirlo interamente. Se è chiaro che nessuno si sta iscrivendo, forse è necessario apportare delle modifiche al corso.

E in secondo luogo, in questo modo si ottengono i più validi abbonati via e-mail, dato che ti dicono che sono disposti a pagarti per il tuo corso!

Trasformare i tuoi iscritti via email in studenti

Una volta che hai una lista di iscritti interessati ad imparare da te, puoi usare l’email marketing per creare un’irresistibile proposta di vendita per il tuo corso.

Ma, prima di entrare in gioco, è importante capire che le vendite dei corsi di successo non avvengono in una sola email.

Dopotutto, quante volte compri qualcosa da qualcuno che non hai mai incontrato e che bussa alla tua porta?

Il modo migliore per vendere il tuo corso con l’email marketing è quello di creare una serie di email che accompagni l’iscritto in tutte le fasi del viaggio dell’acquirente del corso:

Le 3 fasi del viaggio dell’acquirente

È qui che tutte le ricerche che hai fatto per realizzare il tuo corso ti torneranno utili.

Ecco le domande a cui dobbiamo rispondere:

  1. Qual è il problema dei vostri futuri studenti che stiamo risolvendo per loro? Il fatto che tu capisca quale sia questo problema sarà ciò che li porterà ad ascoltarti in primo luogo.
  2. Quali sono i mal di pancia che provano a causa del problema? Questo è ciò che rende il problema così grave che vi pagheranno per aiutarli a risolverlo
  3. Quali sono i benefici della soluzione del problema?  Sapendo ciò che la soluzione del problema permetterà ai vostri studenti di fare, potete aiutarli a immaginare cosa c’è dall’altra parte del completamento del vostro corso.
  4. Quali sono i rischi di non risolvere il problema? Questo è ciò che li spingerà ad agire ora, piuttosto che rimandare il tutto ad un’altra settimana, mese o anno.
  5. In che modo il vostro corso li aiuterà a risolvere il problema? In particolare, cosa contiene il vostro corso che li aiuterà a risolvere il problema?
  6. In quale scenario il vostro corso è la migliore soluzione a loro disposizione? Il vostro corso probabilmente non è la soluzione migliore per tutti coloro che hanno questo problema. Ad esempio, le persone con un budget enorme potrebbero essere in grado di pagare semplicemente per far risolvere loro il problema, mentre le persone senza budget potrebbero non essere in grado di permettersi il corso. Per chi  il vostro corso è perfetto?
  7. Quali sono le maggiori obiezioni che gli studenti avranno nei confronti dell’acquisto del vostro corso? È il costo? Il tempo necessario? L’incertezza del successo? Dovremo affrontare le principali obiezioni se vogliamo che qualcuno acquisti da noi.

 

Prima di passare alla fase successiva, assicuratevi di poter rispondere con fiducia a queste domande. Se ne avete bisogno, tornate alle fasi di ricerca delineate nella nostra guida precedente e scavate fino a scoprire le risposte che vi servono.

Una volta pronti, iniziamo a mappare la vostra sequenza di email:

Un modello di sequenza di vendita dei corsi online a 5 e-mail

Con la vostra sequenza di e-mail potete diventare sempre più sofisticati e complessi – e lo diventerete, man mano che crescete! – ma per iniziare, mantenetela semplice.

Utilizzate questo modello per scrivere la vostra sequenza di vendita dei corsi online in cinque fasi.

Se stai vendendo un corso evergreen, allora puoi impostare questo drip up di email da inviare automaticamente ad ogni iscritto che si iscrive alla tua lista, non importa quando si iscrive.

D’altra parte, se stai lanciando un corso, puoi inviare questa sequenza allo stesso tempo a tutta la tua lista.

Email 1: Introdurre e coinvolgere

Prima di tutto, presentatevi, mostrate al vostro abbonato di cosa si tratta e fategli pensare al problema che risolverete per loro.

Non comprereste una piscina per la vostra casa se non ci avete pensate negli ultimi 6 mesi almento, e i vostri prospect non compreranno il vostro corso a meno che il problema che state risolvendo non sia in cima alla loro mente.

Quindi, in questa prima e-mail, ci presenteremo, racconteremo una storia e li convinceremo a pensare al problema con una leggera spinta e un invito ad impegnarsi.

Oggetto: “Il mio bambino di 3 anni ha più capacità di usare un coltello di te”

Ciao Jane,

Stavo guardando un episodio di MasterChef, uno show in cui i cuochi amatoriali sono stati invitati in uno studio di cucina professionale per mettere le loro migliori ricette l’una contro l’altra.

Una concorrente, che lavorava freneticamente per finire il suo piatto prima dello scadere del tempo, ha attirato l’attenzione di uno dei giudici.

“La mia bambina di 3 anni è più brava con i coltelli di te”, ha commentato mentre si affrettava a tagliare una cipolla, lasciando un mucchio di pezzi irregolari e frastagliati sulla tavola.

In quel momento, mi sono reso conto di due cose:

Primo, che o è un idiota arrogante, o i produttori gli hanno detto di comportarsi come tale…

E secondo, che le mie “capacità di usare un coltello” – anche se non le ho mai pensate in quel modo – erano esattamente come le sue!

Non avevo mai pensato molto a come usare correttamente un coltello in cucina, eppure spesso mi sono ritrovato con dei piatti che spesso finivano per palesare la mia inacapacità:

Non assomigliavano per niente alle foto della ricetta (le chiamerei “rustiche”, ma in realtà erano semplicemente grezze).

Ci è voluto molto, molto più tempo per cucinare di quanto le ricette dicevano di dover fare (non me ne rendevo conto all’epoca, ma questo aveva tutto a che fare con l’abilità con i coltelli, o meglio con la mia mancanza di abilità).

Mi è uscita male perché vedevo dei passi nella ricetta che mi sembravano noiosi, e li ho saltati del tutto.

Devo essere sincero: anche se erano diretti a una signora che non avevo mai incontrato, i commenti di quel giudice mi hanno fatto sentire piuttosto male con me stesso. Nonostante il fatto che mi piacesse cucinare, ero un vero dilettante quando si trattava di abilità con i coltelli.

Ricorderò sempre quel momento come quello in cui ho deciso di fare qualcosa.

E sono felice di averlo fatto.

Dopo anni di pratica, e molte prove ed errori, sono più self confident che mai in cucina.

Vedo ricette che richiedono tagli complicati – qualcuno ha chiesto una brunoise? – o di tagliare enormi mucchi di verdure, e io mi oggi limito a sorridere e a dire “fatevi sotto”.

Ha reso la cucina di casa molto più divertente, e lo sguardo sui volti dei miei amici meravigliati quando mi vedono in cucina non ha prezzo.

“Non sapevo che fossi uno chef!

(Io non lo sono, naturalmente. Ho solo imparato a tagliare come uno di loro).

Può sembrare una cosa banale, ma posso dire in tutta onestà che lo sviluppo di grandi capacità con il coltello ha cambiato la mia vita.

E se sei mai stato frustrato da quanto tempo ci vuole per fare una ricetta, o ti sei tirato indietro dalla realizzazione di un piatto perché eri intimidito da essa, o ti sei sentito male per non essere riuscito a impressionare il tuo partner ad un appuntamento con una cena splendida… allora questa abilità può cambiare anche la tua vita.

E domani ti mostrerò come.

Ma prima, una domanda: qual è la tua ricetta della vita? Quella che hai sempre sognato di poter cucinare, ma da cui ti sei tenuto alla larga sempre?

Rispondi a questa e-mail e fammi sapere.

Un caro saluto.

 

 

Cosa noti di questa e-mail?

Racconta una storia. Le storie sono il modo migliore per attirare l’attenzione dei vostri abbonati e coinvolgerli. Gli esseri umani desiderano storie, specialmente quelle con descrizioni vivide e dettagli specifici.
Agita il problema. Andiamo oltre il dire che “avere una pessima abilità con i coltelli è un male”. Stiamo dimostrando quanto profondamente il problema possa influire su di noi, nel quotidiano.

Invita il lettore a impegnarsi, e lo porta a pensare a come il problema influisce sulla sua vita.

Si spera che si noti anche che questa e-mail sembra scritta da un essere umano, piuttosto che da un venditore.

L’intenzione principale è quella di iniziare a costruire un rapporto con l’abbonato, basato su una frustrazione condivisa con lo stesso problema.

Email 2: Condividere le informazioni chiave

Ora che i nostri prospect sta pensando al problema, condividiamo con loro alcune preziose intuizioni che possono aiutarli a muovere i primi passi per risolverlo.

Perché dovremmo farlo?

Perché dovremmo aiutarli gratuitamente, mentre cerchiamo di farci pagare un corso?

La risposta semplice è la fiducia.

Mettiti nei panni del lettore. Non saresti più propenso a comprare da qualcuno che ti ha già consegnato qualcosa di grande valore (gratuitamente)?

Certo che lo faresti. Ti fideresti di più di loro, perché ti hanno dimostrato che possono aiutarti.

Le intuizioni chiave che condividi in questa e-mail non saranno la soluzione definitiva che il tuo corso è, ma saranno semplicemente degli spunti utili che aiuteranno il tuo lettore a muovere i primi passi verso il successo.

Come vedete in questi esempi, non abbiate paura di andare sul personale! Condividere le storie del vostro viaggio permette ai vostri abbonati di conoscervi, il che aiuta a costruire la fiducia… dopotutto, tutti noi preferiamo comprare da persone che conosciamo.

Soggetto: La cosa più importante da sapere sulle abilità con i coltelli

Ciao Jane,

Ho passato più di quattro anni a cercare di migliorare le mie abilità con i coltelli, in modo da poter passare da qualcuno che si spaventa per le ricette difficili a qualcuno che le esegue felicemente.

Ho imparato molto in questi quattro anni, e sì, sono migliorato molto.

Ma ho anche imparato e alcune cose lungo la strada che, se le avessi conosciute il primo giorno, probabilmente sarei diventato un esperto molto più velocemente.

Oggi voglio condividerne una con voi:

Un coltello affilato vale 1.000 ore di pratica

Un mio amico è chef di un ristorante e gli ho chiesto di venire a insegnarmi alcune cose.

In segreto, ero anche entusiasta di mostrargli il coltello tedesco che avevo comprato qualche mese prima. Mi ero esercitato con esso, e mi sembrava così… fico.

La prima cosa che fa è mostrarmi una tecnica per affettare i pomodori (non potrei mai farlo senza far cadere il succo di pomodoro su tutto il tagliere).

Pronto a farmi dire quanto fosse impressionato, gli passo il mio costoso coltello.

Lui gli dà un’occhiata e sorride.

Solo che invece di lodare il mio gusto eccellente, dice “sì, capisco perché avevi dei problemi. Questa cosa è tagliente come una roccia”.

Quello che mi ha insegnato quel giorno, e che gli chef dei ristoranti hanno sempre saputo, è che la parte più importante per tagliare bene (e in modo sicuro)…

Più importante del tipo di coltello scelto.

Più importante di quanto sia costoso o economico.

E sì, più importante della vostra tecnica, anche.

…è quanto è affilato il tuo coltello.

Un coltello economico e ben affilato supererà un coltello non affilato bene e costoso, 10 volte su dieci.

E non è poi così difficile tenere affilati i coltelli! Un semplice strumento da 30 euro può mantenere i vostri coltelli affilati a vita.

Se non fate nient’altro per migliorare le vostre abilità con i coltelli, tenete i vostri coltelli affilati con l’affilatura mensile. È un gioco da ragazzi che cambia le carte in tavola.

Questo è tutto per oggi. Spero che questo vi aiuti.

Domani condividerò con voi qualcosa su cui ho lavorato e che potrebbe aiutarvi a trasformare le vostre abilità con i coltelli, non importa quanto avanzate (o meno) siete oggi.

Saluti.

 

Email 3: Presenta la tua soluzione

E’ l’ora del lancio.

In questa e-mail, vi illustreremo cosa offre il nostro corso e perché potrebbe essere un’ottima soluzione per loro.

Questo è anche un buon posto per indicare chi non è adatto al corso.

Proprio come le altre e-mail, mantenetela personale! I tuoi lettori comprano da te, quindi la tua personalità deve passare.

Oggetto: Finalmente: Imparare a tagliare con maestria

Ciao Jane,

Negli ultimi due giorni ho condiviso con voi alcune storie del mio viaggio per imparare a usare i coltelli.

Mi ci è voluto molto tempo e ho commesso molti errori lungo il percorso.

Ho frequentato decine di corsi di abilità con i coltelli, dal negozio di cucina locale all’istituto culinario.

Ho letto ogni libro e ho guardato ogni video su YouTube su cui sono riuscito a mettere le mani.

Ho persino assunto uno chef professionista per allenarmi per un giorno.

E se da un lato ho imparato una quantità incredibile di cose, dall’altro ho anche capito una cosa: non deve essere per forza così complicato.

Di tutto quello che ho imparato, solo poche cose – meno del 10% – contano davvero quando metto piede nella cucina di casa mia ogni giorno.

Tutta quella formazione è stata un ottimo modo per soddisfare la mia curiosità, e forse prepararmi alla carriera culinaria che non avrò mai… ma come cuoco casalingo che vuole solo avere più fiducia in cucina?

Era troppo.

Il problema è che nessuno si offre di insegnarti quelle poche cose fondamentali, e solo quelle poche cose fondamentali.

Per padroneggiare davvero le abilità di coltello per una cucina casalinga, devi spendere un sacco di tempo o un sacco di soldi (o entrambi) per imparare più del necessario, e poi cercare di analizzare ciò che è veramente importante.

Fino ad ora.

Negli ultimi mesi, ho lavorato per distillare queste lezioni chiave in un corso che è stato progettato per insegnarvi a usare il coltello con fiducia…

Non importa il vostro attuale livello di abilità.
Non importa quali coltelli avete

Non importa che tipo di cibo vuoi cucinare

E oggi voglio condividere questo corso con voi.

Imparare a tagliare con abilità è un corso di cinque settimane che vi aiuterà a superare qualsiasi esitazione che avete in cucina, in modo che possiate:

  • Affrontare qualsiasi ricetta che vedete con fiducia
  • Finire effettivamente le ricette nel tempo indicato sulla ricetta (o, spesso, più velocemente!)
  • Impressionate i vostri amici e i vostri cari con le nostre capacità da chef

Il corso è ora disponibile e vi invito ad iscrivervi oggi stesso.

Per saperne di più e iscriversi ora

Non vedo l’ora di vedervi nel corso.

Un saluto.

 

Email 4: Obiezioni superate

Hai fatto la tua prima presentazione, ma il tuo potenziale studente ha ancora qualche riserva.

E perché non dovrebbero? Tutti noi vogliamo essere sicuri di investire saggiamente i nostri soldi e il nostro tempo, quindi è logico che si prendano un po’ di tempo per pensare se acquistare il tuo corso.

In questa e-mail, risponderemo ad alcune delle domande chiave che potrebbero porsi.

Oggetto: Domande sul corso?

Ciao Jane,

Ieri vi ho parlato del mio nuovo corso, Imparare a tagliare con abilità.

Oggi vi farò alcune domande sul corso, nel caso in cui vi possano aiutare a decidere se è quello giusto per voi.

Quanto tempo ci vuole per completare il corso?

Il corso comprende cinque moduli, con circa dieci minuti di video ciascuno, e diversi fogli di lavoro.

Il lavoro del corso può essere completato in circa un’ora ogni settimana, ma più ci si esercita, più velocemente si vedranno i risultati. Consiglio di mettere da parte due ore a settimana.

Devo acquistare nuovi coltelli per il corso?

Probabilmente no! Il corso vi mostrerà tecniche che funzionano con diversi tipi di coltelli.

E state tranquilli, se avete bisogno di un coltello nuovo, non ne avete bisogno di uno costoso. Il corso ha dei consigli per alcuni ottimi coltelli che costano meno di 30 euro.

E se non funziona per me?

Ecco a cosa serve la garanzia di rimborso:)

Se per qualsiasi motivo, nei primi 30 giorni, non sei soddisfatto del tuo acquisto, basta che mi mandi un’e-mail e ti rimborserò la retta.

Ci sono domande che non sono coperte qui? Rispondete a questa e-mail e fatemelo sapere.

Pronto ad iscriverti?

Per saperne di più e iscriversi ora clicca qui.

Spero di vedervi durante il corso.

Saluti,

 

Email 5: Lancio Finale

Ok, quindi il tuo abbonato non ha ancora acquistato

Ma non hanno nemmeno cancellato l’abbonamento alla newsletter, quindi ci sono buone probabilità che ci stiano ancora pensando!

Facciamo un ultimo lancio, un ultimo tentativo per mostrare loro perché dovrebbero agire ora e non ignorare più il problema.

Questo è anche un buon momento per invitarli a rivolgersi a voi per qualsiasi domanda.

Oggetto: Cena del mese prossimo

Ciao Jane,

Immaginate che sia mercoledì 24 marzo.

Tra cinque settimane.

Torni a casa dal lavoro.

È l’ora di cena, ma c’è qualcosa di diverso.

Non stai pensando: “Devo prendere qualcosa da asporto o prendere qualcosa dal freezer?

Non ti stai rassegnando a un’altra notte di avanzi.

Prendete delle verdure fresche dal vostro frigorifero e iniziate a tritare, senza pensarci due volte.

Sei calmo, tranquillo e completamente a tuo agio.

Qualche ingrediente e 20 minuti dopo hai preparato da zero un pasto bello, sano e delizioso.

Ci sarebbe voluta più di un’ora per fare una cosa del genere prima.

Non che abbia importanza, visto che probabilmente non avreste preso in considerazione una ricetta con così tanta preparazione.

Ma quel giorno raccoglierai i frutti di una cena sana e gustosa che hai preparato tu stesso.

Questo è il livello di abilità e fiducia che il mio corso è costruito per infondere, e se vi iscrivete oggi, potreste riuscirci in sole cinque brevi settimane.

Ma per arrivarci, devi fare il primo passo.

Iscriviti ora

Spero di vedervi durante il corso.

P.S. Ricordate: il corso è coperto da una garanzia di rimborso di 30 giorni; se non siete soddisfatti, riavrete i vostri soldi, senza domande.

E questo è tutto!

Una sequenza di cinque fasi di email che potete modellare liberamente per il vostro corso.

Anche in questo caso, migliorerete la vostra prima versione di questa sequenza con il tempo, man mano che imparerete cosa funziona per il vostro pubblico e cosa no.

Ma non complicate troppo le cose quando avete appena iniziato; è molto più importante farla uscire dalla porta, piuttosto che passare innumerevoli ore a cercare di renderla “perfetta” (cosa che, senza i risultati effettivi dell’invio di queste email, non lo sarà mai!)

Cosa c’è dopo per i non compratori?

Abbiamo tutti acquistato da negozi e siti web che abbiamo incontrato per la prima volta mesi, o addirittura anni prima di fare il nostro primo acquisto.

E solo perché qualcuno non ha comprato qualcosa da voi, non significa che non sarà un cliente felice in futuro.

Quindi non ignorateli! Mantieni la relazione continuando a tenere aggiornati i tuoi abbonati con i tuoi ultimi contenuti, notizie e prodotti.